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EIZO藝卓顯示器常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

基本信息
ColorEdge色彩管理系列
FlexScan商用辦公系列




基本信息

1 Q:新機到手如何切換語(yǔ)言到簡(jiǎn)體中文?

A:

請仔細閱讀箱內隨附的《設定指南》,或操作如下圖:

2 Q:如何安全地對EIZO藝卓產(chǎn)品進(jìn)行消毒和清潔(在新冠COVID-19疫情期間)?

A:

本指導適用于所有EIZO藝卓品牌的產(chǎn)品。

由于新型冠狀病毒(COVID-19)的傳播,EIZO藝卓遇到了關(guān)于如何安全地消毒和清潔其產(chǎn)品的咨詢(xún)增加。

請遵循以下步驟,在消毒時(shí)盡量減少對產(chǎn)品的損害。

1) 清潔和消毒表面時(shí),請戴上一次性手套。

2) 關(guān)閉設備并斷開(kāi)交流電源。切勿在產(chǎn)品通電或插電的情況下清洗產(chǎn)品。

3) 斷開(kāi)任何外部設備的連接。

4) 切勿將任何液體直接噴到產(chǎn)品上。

5) 只能使用柔軟的無(wú)絨布。 EIZO藝卓推薦使用EIZO ScreenCleaner套件中的微纖維布。使用微纖維布以外的材料可能導致產(chǎn)品損壞。

6) 用70%的異丙醇溶液浸濕軟布。請仔細遵循制造商關(guān)于用異丙醇進(jìn)行清潔和消毒的說(shuō)明。

7) 布應濕潤,但不能滴濕。

8) 清潔顯示屏時(shí),用沾有清潔液的布擦去顯示屏表面的任何污垢。不要用力按壓屏幕或框架的邊緣,因為這可能導致顯示器故障。不要試圖用刷子刷,因為這可能會(huì )劃傷面板。

9) 在清潔后打開(kāi)設備之前,確保表面已經(jīng)完全風(fēng)干。在接通電源之前,產(chǎn)品的表面不應看到任何水分。

10) 每次清潔后,丟棄使用的一次性手套。脫下手套后立即清潔雙手,并進(jìn)行處理。

? 上述清潔過(guò)程可能會(huì )導致表面變色、褪色、屏幕光澤度的改變或圖像質(zhì)量下降。

? 切勿使用任何稀釋劑、苯、蠟或研磨性清潔劑,這可能會(huì )損壞產(chǎn)品。不要讓化學(xué)品直接接觸到產(chǎn)品。

? 請仔細閱讀說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品的有限保證,熟悉安全和有效的使用方法。

3 Q:為什么ScreenManager Pro或ColorNavigator等EIZO藝卓軟件無(wú)法識別連接到PC的USB 3.0端口的EIZO藝卓顯示器?

A:

一些USB3.0主機控制器有一個(gè)兼容性問(wèn)題,可能無(wú)法識別所連接的USB設備。在這種情況下,請更新USB 3.0驅動(dòng)程序或將USB設備連接到PC的USB 2.0端口。

EIZO藝卓顯示器使用操作系統默認的USB驅動(dòng)程序,我們沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題的更新。

4 Q:電源開(kāi)/關(guān)操作是否會(huì )縮短背光燈的壽命?

A:

不會(huì ),只要每天的開(kāi)/關(guān)機操作不超過(guò)25次,就不會(huì )影響背光壽命。

5 Q:EIZO藝卓顯示器的使用壽命有多長(cháng)?

A:

EIZO藝卓顯示器的使用壽命與有限保證書(shū)中標明的保證時(shí)間相同。如果顯示器的保證時(shí)間是30,000小時(shí),那么顯示器的使用壽命就是30,000小時(shí),它被設計為至少無(wú)故障工作30,000小時(shí)。

6 Q:盡管通過(guò)USB Type-A(USB-A)到USB Type-B(USB-B)線(xiàn)纜連接PC和顯示器,但沒(méi)有圖像顯示。

A:

USB-A不支持視頻輸出功能,與帶有DisplayPort Alt模式的USB Type-C不同。請通過(guò)DisplayPort、HDMI等圖像信號線(xiàn)連接PC和顯示器。

7 Q:如何在外接顯示器上顯示智能手機的屏幕?

A:

iPhone蘋(píng)果手機用戶(hù)

1) 屏幕投射(無(wú)線(xiàn)連接)

iPhone可以使用AirPlay接收設備作為Apple TV投屏。請將Apple TV連接到顯示器的HDMI輸入,然后投屏。

2) Lightning (有線(xiàn)連接)

iPhone可以通過(guò)蘋(píng)果Lightning-數字AV適配器將圖像信號輸出到外部顯示器。請用HDMI線(xiàn)將顯示器連接到適配器上。

Android安卓手機用戶(hù)

1) 投屏(無(wú)線(xiàn)連接)

大多數安卓設備可以使用Chromecast或Miracast等接收設備投屏。請將這種類(lèi)型的設備連接到顯示器的HDMI輸入,然后投屏。

2) USB Type-C (USB-C, 有線(xiàn)連接)

一些安卓設備支持DisplayPort Alt模式。請檢查你的設備規格,用信號線(xiàn)連接顯示器。例如,USB-C,USB-C到DP,USB-C到HDMI。

3) MHL (microUSB, 有線(xiàn)連接)

一些舊的安卓設備在microUSB終端上支持MHL功能。請檢查您的設備規格,用MHL電纜(microUSB到HDMI)連接顯示器。

8 Q:顯示器是否支持熱插拔?

A:

是的,帶有HDMI或DisplayPort(包括USB-C)的顯示器支持熱插拔。此外,一些EIZO藝卓顯示器具有HPD(熱插拔檢測)的切換功能,以實(shí)現兼容性。

另一方面,傳統的接口(DVI或模擬RGB)不支持熱插拔。

9 Q:擁有Thunderbolt 3 (USB-C)端口的Mac mini或iMac是否可以通過(guò)顯示器使用USB Type-C 供電?

A:

不行,Mac mini和iMac不支持USB-C 供電,它只適用于交流電源。

10 Q:為什么多顯示器的數量被限制在四個(gè)屏幕,而第五個(gè)或更多的屏幕上沒(méi)有圖像?(包括環(huán)出)

A:

大多數GPU都支持多顯示器,最多4個(gè)屏幕。當你想使用第五個(gè)或更多的屏幕時(shí),請添加一個(gè)GPU板或將你的GPU板替換為NVIDIA NVS 810這樣的特殊顯卡。

11 Q:我們的顯示器是否有防油或防油煙保護?

A:

沒(méi)有,我們的顯示器不能在油性環(huán)境中使用。

12 Q:擁有USB Type-C(USB-C)端口的iPad Pro是否與EIZO藝卓 USB-C顯示器兼容?

A:

是的,但我們還沒(méi)有測試每個(gè)組合。我們確認iPad Pro可以檢測顯示器的原始分辨率。(例如:2560x1440,3840x2160等)。

13 Q:為什么我的筆記本電腦在用USB Type-C(USB-C)轉換線(xiàn)連接顯示器時(shí)無(wú)法充電?

A:

要給你的筆記本電腦充電,請直接用USB Type-C電纜連接顯示器。即使你用轉換線(xiàn)連接顯示器,顯示器也不能通過(guò)HDMI或DisplayPort等輸入端口供電。




ColorEdge色彩管理系列

1 Q:CG319X在默認設置下連接Mac PC時(shí)無(wú)法顯示DCI-4K (4096x2160)或不能全屏顯示,最大分辨率只能到3840 x 2160,如何解決?

A:

推薦使用DP信號,如顯示不正常,請在顯示器管理員模式下更改“信號模式”設定(“Ver1.2”改為“額外”)

使用HDMI信號時(shí),請在顯示器管理員模式下更改“信號模式”設定(“4K 60HZ”改為“4K 60HZ 額外”),但使用HDMI連接時(shí),輸入信號為受限,并有相應的色階裁減。

2 Q:藝卓CW(ColorNavigator7等)軟件與蘋(píng)果基于M1芯片的macOS系統的兼容性問(wèn)題?

A:

藝卓CW軟件已更新支持蘋(píng)果基于M1芯片的macOS系統。

更多藝卓CW軟件兼容性信息,請關(guān)注:

https://www.eizoglobal.com/support/compatibility/software/mac/macos-big-sur/

3 Q:當使用支持HDR的顯示器時(shí),顏色會(huì )出現沖淡。

A:

這可能是因為操作系統中的高動(dòng)態(tài)范圍設置被啟用,并且已選擇了SDR色彩模式。

如果使用SDR色彩模式,請禁用操作系統中的高動(dòng)態(tài)范圍設置。

Windows : 設置 -> 系統 -> 顯示 -> HDR -> 關(guān)掉 "使用HDR"。

mac:蘋(píng)果 -> 系統偏好 -> 顯示 -> 顯示設置 -> 關(guān)閉 "高動(dòng)態(tài)范圍"。

4 Q:內置校準傳感器和內置修正傳感器之間有什么區別?

A:

內置校準傳感器

- ColorEdge CG系列的一個(gè)特點(diǎn)。(CG3146, CG319X, CG2700S, CG2730, CG247X)

- 該傳感器可用于校準顯示器,與外部校準傳感器相同。

- 該傳感器可以與外部校準傳感器的測量結果相關(guān)聯(lián)。

- ColorNavigator可以用該傳感器制作顏色配置文件。

- 自我校準功能允許預定校準。(周期:每月、每周、根據使用時(shí)間)。

內置修正傳感器

- ColorEdge CX和CS系列的一項功能。

- 該傳感器的功能是只維護顏色和亮度的顯示。

- 需要一個(gè)外部校正傳感器來(lái)制作顏色配置文件。

- 自我修正功能允許預定修正。(周期:基于使用時(shí)間)

5 Q:關(guān)于亮度(OSD和ColorNavigator 7的區別)?

A:

請參考下面的內容。

未來(lái)的CS型號將在這兩種情況下以坎德拉(cd/m2)為單位顯示亮度。

型號 OSD屏幕菜單 ColorNavigator 7
CS2740 cd/m2 cd/m2
CS2731 cd/m2 cd/m2
CS2730 % cd/m2
CS2420/CS2420-Z % cd/m2
CS230 cd/m2 cd/m2

6 Q:CG3146 標準模式的調整方法?

A:

HLG_BT.2100: 固定伽瑪

除了HLG_BT.2100以外: 標準

7 Q:關(guān)于A(yíng)pple Mac Studio和我們產(chǎn)品的兼容性。

A:

Mac Studio是基于M1MAX的,所以請參考關(guān)于M1系列和顯示器兼容性的鏈接。

Apple M1 series Chip Equipped Mac Computer and Monitor Compatibility | EIZO (eizoglobal.com)

* M1 Ultra是由兩個(gè)M1 Max芯片構成。

8 Q:關(guān)于ColorNavigator中顯示器的CMYK驗證。

A:

顯示器CMYK驗證允許你驗證標準值和模擬CMYK色塊的測量值之間的等效程度。

9 Q:是否有可能升級CG2730以接近CG279X的規格?

A:

通過(guò)ColorNavigator 7可以實(shí)現PQ和HLG以外的相同校準目標。

但是,PQ和HLG預設及相關(guān)功能在CG2730上不可用。

10 Q:在ColorEdge上顯示錯誤代碼190501。

A:

這個(gè)錯誤代碼意味著(zhù)零點(diǎn)校準錯誤。

在傳感器初始化期間,光線(xiàn)進(jìn)入了傳感器。請將房間變暗并再次嘗試校準。

如果錯誤仍然繼續出現,傳感器可能有問(wèn)題,應該進(jìn)行修復。

11 Q:哪些ColorEdge顯示器支持HDR10?

A:

支持HDR伽瑪的ColorEdge顯示器可以顯示來(lái)自HDR10設備輸出的信號。

請參考設置手冊,為HDR10選擇合適的伽瑪和色彩空間。

12 Q:下面的OSD信息出現 "USB-C DP Unsupported"

A:

當連接到USB Type-C接口的外部設備不支持視頻信號輸出時(shí),會(huì )出現該信息。

請檢查所連接設備的USB Type-C端口是否支持視頻信號輸出,并請檢查是否連接了EIZO藝卓指定的信號線(xiàn)。

13 Q:ColorEdge顯示器如何校準?

A:

請訪(fǎng)問(wèn)藝卓官網(wǎng),下載ColorNavigator7(簡(jiǎn)稱(chēng)CN7)適用版本,安裝后打開(kāi)CN7,點(diǎn)擊軟件界面右上角的“?”號即CN7校準使用說(shuō)明書(shū),按照相應步驟進(jìn)行相關(guān)顯示器的校準。

或參考以下3步驟:

14 Q:使用藝卓ColorEdge顯示器需要配備特殊顯卡嗎?

A:

正常使用時(shí)無(wú)需特殊顯卡,只需顯卡支持顯示器最大分辨率即可,如需正確顯示HDR模式則要求顯卡需支持DisplayPort 1.4 或 HDMI 2.0 或更高版本,系統也應升級到相應版本(詳情請訪(fǎng)問(wèn)各OS系統官網(wǎng))。

15 Q:使用藝卓ColorNavigator校色軟件無(wú)法顯示中文?

A:

如您的藝卓ColorEdge顯示器是海淘產(chǎn)品或非國行正品則無(wú)法使用中文;如果是國行正品,請在打開(kāi)ColorNavigator軟件前,確認USB連接線(xiàn)(Type-B一Type-A)已連接PC和顯示器,如已連接則默認中文顯示。




FlexScan商用辦公系列

1 Q: 如何使用Screen InStyle用熱鍵切換輸入信號?

A:

例如,您可以通過(guò)使用Screen InStyle的熱鍵來(lái)切換2臺PC的輸入信號。

按以下方式連接顯示器、PC和鍵盤(pán),以便您可以從PC-1切換輸入信號。

PC-2可以用一臺Mac電腦或游戲機代替。

對于有內置KVM功能的機型,您可以使用連接到顯示器的鍵盤(pán)來(lái)切換信號。

*您必須在每臺PC上安裝Screen InStyle。

2 Q:是否有一款FlexScan顯示器可以禁用不必要的輸入端口?

A:

沒(méi)有,FlexScan中沒(méi)有適用的產(chǎn)品。

3 Q: 當使用Screen InStyle的Circadian功能時(shí),我應該在Windows 10上禁用夜光嗎?

A:

Circadian功能和夜光都會(huì )改變顯示器的色溫,請在Windows 10上禁用夜光以避免沖突。

4 Q:使用Screen InStyle的Screen Layout時(shí),是否需要通過(guò)USB連接?

A:

即使顯示器和電腦沒(méi)有通過(guò)USB連接,Screen InStyle的屏幕布局也可通過(guò)信號線(xiàn)工作。

對話(huà)框和其他有設定尺寸的不能被定位。

如果Screen InStyle是在用戶(hù)授權的情況下使用的,那么諸如任務(wù)管理器等需要管理授權才能操作的進(jìn)程就不能被定位。

當同一屏幕在多個(gè)顯示器上顯示時(shí),以下設置可能無(wú)法操作。

1) Windows 10: 當在 "顯示設置 "下的 "多個(gè)顯示器 "中選擇 "復制這些顯示器 "時(shí)。

2) Windows 8.1。當在 "屏幕分辨率 "下的 "多個(gè)顯示器 "中選擇 "復制這些顯示器 "時(shí)。

5 Q:在Windows操作系統上,連接到FlexScan的LAN端口的網(wǎng)絡(luò )斷開(kāi)。

A:

如果顯示器上的LAN端口斷開(kāi),請確認以下幾點(diǎn)。

- 在顯示器上啟用 "兼容模式"。

- 連接到筆記本電腦的另一個(gè)USB-C端口

- 更新筆記本電腦的USB-C驅動(dòng)

- 進(jìn)行Windows更新

- 重置網(wǎng)絡(luò )*。

  *要重置網(wǎng)絡(luò )設置,請進(jìn)入 "開(kāi)始 "菜單>"設置

    網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng) > 狀態(tài) > 網(wǎng)絡(luò )重置。

- 禁用流量控制*。

*[如何禁用流量控制]

1) 按鍵盤(pán)上的Windows Logo鍵和 "X "鍵,選擇 "設備管理器"。

2) 在 "網(wǎng)絡(luò )適配器 "類(lèi)別中選擇 "Realtek USB GbE 家庭控制器",右鍵單擊并選擇 "屬性"。

3) 選擇 "高級 "標簽。

4) 在屬性中選擇 "流量控制",并將其值設置為 "已禁用"。

6 Q:當用菊式鏈接Daisy Chain連接第一臺顯示器和第二臺顯示器時(shí),是否可以使用USB-C轉HDMI適配器或USB-C轉VGA適配器?

A:

理論上講,這是可行的,但兼容性是相當不確定的。

我們建議使用USB-C轉USB-c線(xiàn)或USB-C轉DisplayPort線(xiàn),并交換配備這些輸入接口的顯示器。

7 Q:藝卓EV2495/EV2795配備的USB集線(xiàn)器的傳輸速率是多少?

A:

這取決于菊式鏈接的設置。

- Daisy Chain:關(guān)閉

         USB3.1 Gen1(最大5Gbps)。

- Daisy Chain:開(kāi)

         USB2.0(最大480Mbps)。

8 Q:當顯示器關(guān)閉或處于待機狀態(tài)時(shí),EV3895/EV2795/EV2495的LAN網(wǎng)絡(luò )連接可以使用嗎?

A:

即使顯示器處于二次電源開(kāi)關(guān)的省電模式,LAN端口也是可以使用的,但是,二次電源開(kāi)關(guān)使用時(shí)必須啟用兼容模式。

[注意]

當顯示器的主電源關(guān)閉時(shí),USB下行口包括LAN端口將不工作。

9 Q:我怎樣才能禁用USB PD(USB Power Delivery)功能?

A:

包括我們的FlexScan在內的顯示器沒(méi)有配備禁用電源傳輸的功能。

為了控制電池充電的開(kāi)始或停止,有必要使用筆記本電腦的BIOS或專(zhuān)門(mén)的節電軟件。

10 Q:我們可以向上90度或向下90度安裝FlexScan嗎?

A:

不可以。

FlexScan沒(méi)有內置風(fēng)扇。且在向下90度安裝該顯示器時(shí),電源單元或LCD模塊的熱量會(huì )積聚在顯示器機身中,有可能會(huì )縮短顯示器的壽命。

11 Q:EV3285/EV3237的副屏尺寸是多少?

A:

[H水平像素大小]

- 大:1280

- ?。?024

*副屏以保持長(cháng)寬比顯示。

12 Q:FlexScan顯示器中的電池是鋰電池還是鋰離子電池?

A:

不是,顯示器中沒(méi)有使用這兩種電池。

 

 

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